AGENTE IA DE ATENCIÓN AL PACIENTE

Agente de IA con RAG que atiende pacientes por WhatsApp

Respuestas solo desde conocimiento autorizado

Agente conversacional para una clínica que responde a pacientes usando recuperación semántica sobre una base de conocimiento propia: cada pregunta se convierte en embedding, se buscan las fichas más cercanas y el modelo solo puede responder con el contenido autorizado por la clínica.

CÓMO FUNCIONA

1Base de conocimiento editable por personal no técnico, re-indexada automáticamente cada noche
2Recuperación por similitud semántica de las fichas más relevantes para cada mensaje
3Reglas de seguridad clínica: no diagnostica, escala síntomas graves y no confirma servicios inexistentes
4Derivación a un asesor humano con resumen de la conversación
5Captura progresiva de datos del paciente durante la conversación
6Validado con un plan de pruebas de aceptación de más de 120 casos

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